Acerca de la entrega de flores en Village
Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para Village y encontrar antes un producto conocido.
Si no llegas a la hora límite 10:00 para Village, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.
Un pedido para el mismo día en Village se trata de forma diferente a muchos pedidos con fecha futura: cuando está disponible, las flores frescas normalmente se preparan a través de una floristería local o tienda de flores cercana al destinatario.
Algunos productos son más adecuados para la entrega de floristería el mismo día, mientras que otros pueden prepararse para entrega en caja de flores o regalos en una fecha posterior en Village.
Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Village deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.
Las ciudades populares de Aruba, incluidas Aruba, pueden servir como puntos de referencia útiles al comprobar si Village es la mejor página para el destinatario.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Village?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Village?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Village?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 10:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Village?
Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4aruba.com/es/terms-conditions/.
¿Qué ocurre si un evento de fuerza mayor afecta a la entrega?
Si acontecimientos imprevisibles fuera del control de la floristería o del servicio afectan a la entrega, no se puede garantizar la fecha solicitada. La floristería puede entregar las flores tan pronto como las condiciones lo permitan.
¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?
No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.
¿Son más probables las sustituciones durante las fechas de alta demanda?
Sí. Durante periodos de mucha demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad, Pascua y otros festivos importantes, las sustituciones pueden ser más probables por la alta demanda.
¿El color o el texto de un regalo adicional puede ser diferente al de la imagen?
Sí. Artículos como ositos de peluche, jarrones o globos pueden entregarse con colores, textos o diseños diferentes según la disponibilidad local.
¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?
Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.